Disqus ist eine vollständige Infrastruktur für Kommentare, die nicht nur auf Blogs funktioniert. Nach eigenen Angaben hat der Dienst 2 Milliarden Nutzer. Erfahre hier, warum du besser nicht zu den Nutzern gehörst.
Nun bin ich nicht der erste, dem der Dienst Disqus missfällt. Im Netz existieren zahlreiche Beiträge und dokumentieren Unwohlsein und technische Probleme, aber auch Begeisterung ob der hinzugewonnnene Funktionen. Selbst der englischsprachige Wikipediaeintrag ist angefüllt mit Kritik.
Immerhin behält man seine Daten, allerdings werden sie auf die US-Server gespiegelt. Immerhin hat man so die Chance jederzeit auszusteigen ohne alle Kommentare zu verlieren. Glücklicherweise, denn das heißt: du kannst ohne Verlustängste auch nach Disqus weiterleben.
Ob diese Praxis in Deutschland rechtssicher ist (Stichwort DSGVO), vermag ich nicht zu sagen. Vermutlich ist sie es nicht. Das Problem gibt es in vielfältiger Weise auch anderswo. Meine Kritik gilt auch für ähnliche Plugins wie Livefyre oder IntenseDebate.
Disqus (gesprochen Diskass) ist komfortabler als der Standard den WordPress anbietet. Aber 1. gibt es Plugins, mit denen man gefahrlos nach Geschmack aufrüsten kann (schau dir das kostenlose wpDiscuz an) und zum 2. kriegst du dadurch nicht mehr Kommentare ins Blog. Dieses Märchen wird oft verbreitet. Man hofft aber lediglich, das es so sein möge. Ein paar schicke Features bringen die Leute nicht zum Kommentieren, dazu braucht es mehr.
Nutzer berichten durchaus öfter von Problemen. Die sind meist technischer Art. So ist der eigene Spamfilter immer wieder Anlaß zu Beschwerden. Wenn die falsch spielen, hat man ein Problem. Ohne Eigenes Zutun können die eigenen Leser dann unter Umständen keine Kommentare mehr absetzen.
Wer Disqus verwendet, setzt seine Leser nicht zwingend einer Anmeldung aus. Er kann eine Funktion für das Kommentieren als Gast aktivieren. Allerdings ist man dann Kommentator zweiter Klasse. Gastkommentator klingt je auch ein bisschen nach Gastarbeiter.
Wer Disqus einsetzt, um damit vermeintlich einen Vorteil für sich herauszuholen, vergisst das Gesamtbild. Setzt sich der Dienst durch, dann wirst du zukünftig entweder für die Nutzung auf dem Blog bezahlen oder dort Werbung zulassen müssen. Nachtrag vom 29.04.2018: So ist es auch gekommen. Im „Basic Program“ werden hier und da Anzeigen eingeblendet (es gibt noch eine „free“ genannte Version ohne Komfort, in der es keine Werbung gibt).
Wer das nicht will muss 9 Dollar pro Monat zahlen. Man kann an der Werbung mitverdienen. Wer noch mehr will, leistet sich das Luxus Abo für 89 Dollar pro Monat, dann gibt es Schmankerl wie das sogenannte Shadowbanning.
Anders geht es auch kaum, denn Disqus ist ein Unternehmen und muss Geld erwirtschaften. Und sie tun alles, damit es so kommt. Wir dürfen unsere Macht nicht aus den Händen geben. Denn ist sie erstmal weg, kommt sie nie wieder.
Disqus könnte ein Freemium Modell anbieten, das wäre ehrlichsten. Die Grundversorgung wäre für alle gratis. Wer Extras haben will, der zahlt. Doch diese Variante zieht weniger gut. Schlauer ist es, erst einmal alles zu verschenken, um dann, wenn die Leute sich dran gewöhnt haben, lächelnd das Tuch von den Daumenschrauben zu ziehen, die man sich freiwillig selbst angelegt hat.
Es gibt bereits eine Möglichkeit sich die Kommentarspalte vergolden zu lassen. Reveal heisst der Dienst, ich habe ihn aber bisher nicht in freier Wildbahn wahrgenommen.
Für das Unternehmen lukrativer ist es möglicherweise Daten zu verkaufen. Und welche Daten hätte Disqus da anzubieten? Genau. Da wären zum Beispiel E-Mailadressen. Die müssen Millionen davon haben. Wir sprechen von guten teils mithilfe von Gravatar verifizierte Adressen. Profile legt man als Nutzer freiwillig selbst dort an.
Facebook ist da schon weiter, doch Disqus will auch seinen Teil vom Kuchen. Im Dezember 2016 wurde 20% der Belegschaft entlassen, schreibt Techcrunch, und die Company will ernst machen. Mit Big Data und Werbung. Alles wie erwartet.
Ich kann da nicht mitmachen, wenn ich weiss, dass die E-Mailadressen meiner Leser – soweit sie denn kommentieren – direkt bei einer US-Firma mit möglicherweise einer direkten Schnittstelle zur NSA (Paranoiaalarm ja ja) landen. Eine Firma, die nachgewiesermassen und wenig überraschend kommerzielle Interessen hat. Und die bekommen nicht nur E-Mailadressen, da gehen noch mehr Daten an deren saugfreudige Server.
Nämlich Namen, URLs, Interessen und die natürlich Kommentare selbst. Noch ärger wird das wenn sich ein Nutzer via Facebook bei Disqus einloggt, dann flutscht unbemerkt noch mehr Wissen durch den Äther. Das gilt für alle Kommentare in deinem Blog, auch solche die schon Jahre alt sind.
Die Schnüffler von Disqus sind in der Lage Nutzer über mehrere Websites hinweg verfolgen. Man muss dazu nicht einmal aktiv kommentieren, man ist ja eingeloggt und wird überall da erkannt wo Disqus läuft. Man muss sich das wie eine Wanze vorstellen, die man sich freiwillig selbst angesteckt hat. Klar ist, das Unternehmen wie Disqus die gewonnen Daten verkaufen. Big Data nennt sich das. An wen oder zu welchen Zwecken kann nur gemutmasst werden.
Dieses Abhören, Verfolgen und Ausspionieren hat im Web doch sowieso überhand genommen. Das findet statt unter dem Mantel von Werbung und Personalisierung. Manche Websites, speziell die größerer Medien, sind übelste Schleudern mieser Trackingsoftware. Da werden Daten erhoben bis es raucht. Alles legal, alles über den Browser.
Willst du als Blogger oder Seitenbetreiber da mitmachen, den Datenkraken helfen, deine Leser und Nutzer verkaufen? Muss das sein? Ich finde nein. Disqus und Kollegen sollte deshalb die rote Karte gezeigt werden. Mir kommt sowas nicht ins Blog.
Disqus stört auch noch einmal die ohnehin unter Druck gekommene Linkkultur. Traditionell ist es erlaubt die eigene Website zu einem Kommentar zu verlinken. Das gehört sich unter Bloggern so. Dann weißt man, wer da schreibt.
Nebenbei ist der Link eine kleine Belohnung, denn gelegentlich kommt ein Klick zu stande. Aber nicht mit Disqus, das sich als Mittler auch hier dazwischen klemmt. Verlinkt wird nunmehr nur noch auf das Disqusprofil. So gewinnt die Firma Millionen von Links auf sich selbst und entsprechende Sichtbarkeit. Schlau ausgedacht.
Ein Standard Kommentarsystem reicht völlig. Ein bisschen Komfort bringt niemanden dazu, bei euch etwas hinzuschreiben. Bedenke, wem du deine Daten und die deiner Leser zur Verfügung stellst. Frage dich Folgendes: Sind eure Interessen dieselben?
Ähnliche Systeme
Noch ein Link zu einem anderen Blog Post: WP Comments behalten oder auf Disqus umsteigen?
Werkstattbericht 🔧
Im Beitragsbild verwende ich die folgenden Google Fonts: Pathway Gothic und Armata. Das Public Domain Foto fand ich bei Pixabay.
Joergermeister meint
Hallo Sven,
ich möchte mich erst einmal ganz herzlich bei dir für diesen wunderbaren und so hilfreichen Blog bedanken. Ich lese (leider) erst seit ca. 2 Wochen mit, aber stelle bei jedem bisherigen und den neuen Artikel fest, dass du mir aus der Seele sprichst und ich doch sehr hoffe das sich viele Blogger gerade den Datenschutzgedanken wieder etwas mehr auf die Fahne schreiben! Leider aber gibt es die Tendenz, je mehr – je besser, gerade was die Social-Media Integration angeht, dies wird einem natürlich auch bei allen „Wie wird dein Blog erfolgreich“ Gurus so vermittelt.
In den Blog geknattert wird dann alles was bei 3 nicht auf dem Baum ist, haupsache es kann die Reichweite/Pageviews etc. erhöhen. Wen wundert es da, dass ein paar Millionen Webseiten „disqus“ benutzen?
Schön zu sehen das ich datenschutztechnisch nicht ganz alleine dastehe und auch so ein erfahrener Hund ;-) wie du diese Meinung posaunen!
Viele Grüße
Joerg
Florian meint
Hi Sven,
danke für den Artikel, genau deswegen störe ich mich ein wenig an Disqus. Allerdings blogge ich mittels Ghost und das hat noch keine integrierte Kommentarfunktion. Bin also leider auf Dritteanbieter wie eben Disqus angewiesen. Tatsächlich gibt es schon einige freie Alternativen wie http://www.discourse.org, die werde ich mir demnächst mal genauer anschauen.
LG
Florian
Sven Lennartz meint
Hallo Joerg,
danke für deine Meinung und deine Besuche hier. Es gibt wohl eine Menge Dinge, die von Menschen und Bloggern einfach so hingenommen werden, ohne das sie mal reflektiert werden. Oder Dinge, die einen schmalen aber nützlichen Vorteil bieten, über den man dann in Abhängigkeiten gerät. Machen wir alle. Google wäre da ein Thema … Lass dich nicht unterkriegen!
Sven Lennartz meint
Hallo Florian,
das ist natürlich ein Argument. Besser als gar keine Kommentare. Allerdings hast du dann das Problem keine Kopie der Daten und Kommentare im Blog zu haben, oder? Du kannst da nie mehr weg. Es sei denn, die bei Disqus haben eine Exportfunktion. Haben die auch, meine ich mich zu erinnern. Hab grad laut nachgedacht. Wird es Discourse auch für WordPress geben?
Florian meint
Hi Sven,
eine Exportfunktion, zumindest als XML gibt es. Ob das allerdings dann so das Wahre ist – bleibt abzuwarten. Von daher hast du nicht ganz unrecht das man sich wirklich abhängig macht davon und bei vielen Kommentaren dann ein Problem hat.
Discourse sollte es schon als Plugin geben. https://github.com/discourse/wp-discourse
LG
Florian
Sven Lennartz meint
Dann heißt es Daumen drücken ;-)
Discourse ist mal was anderes, vielleicht wird was draus.
Tobias meint
Sehr guter Beitrag – im Übrigen der Einzige, den DuckDuckGo unter Verwendung der Suchbegriffe ‚disqus datenkrake‘ findet. Disqus wird von mir, ausschließlich als Leser, durch ublock origin über die Einstellung ‚Frames von Drittseiten‘ mitgeblockt, ich muss diese ‚Kommentarplattform‘ also bei Interesse an den Kommentaren zu einem Artikel jedesmal explizit freischalten, beim Schließen des Browsers werden alle Daten wie Chronik und Cookies gelöscht (Incognito-Modus des Browsers).
So verhindere ich, dass ich von Disqus über mehrere Seiten hinweg getrackt werde. Das Kommentieren mittels Disqus verkneife ich mir komplett zumal eine Anmeldung über eine Wegwerf-Email Adresse nicht möglich ist und ich gerade auch bei meiner kritischen Einstellung gegenüber dem amerikanischen Hegemoniebestreben keinen Wert darauf lege ins Fadenkreuz irgend welcher Geheimdienste zu geraten – sonst geht es mir eines Tages so wie einer Bekannten, der die Einreise in das Land der begrenzten Unmöglicheiten verweigert wurde, weil sie in den 80ern gegen die Stationierung von Pershing Raketen demonstriert hatte.
Sven Lennartz meint
Hallo Tobias,
danke für deinen Kommentar. Ich wünsche mir, mehr Leute würden nachdenken. Wir müssen das nicht alles mitmachen. Wenn ich auf eine Disqus Kommentarfunktion treffe, passe ich ebenfalls – da ist kein Kommentar mehr drin. Schade? Ja, aber man muss Prinzipien haben.
Walter Michael meint
Mich hat das eher abgehalten, auf einem Blog zu kommentieren, wenn ich mich extra dafür bei einem Dienst anmelden muss.
Ich käme niemals auf die Idee soetwas zu nutzen.
Auf meiner Website kann jeder ganz einfach kommentieren, wenn er will. Ohne vorheriger Anmeldung.
Sven Lennartz meint
Genau. Gäbe es hier Disqus, hättest du nicht kommentiert. Wäre doch schade … Extradienste müssen an der Stelle nicht sein.
greenhoorn meint
DISQUS Meldung :
…seit Ende März 2017 in http://www.allaboutsamsung.de – oben bei Kommentaren als Popup eingeblendet. Die halbe Seite wird zugedeckt, aber die Stats kann man noch hoch scrollen.
„Leider wird der von Ihnen benutzte Browser zur Zeit nicht unterstützt. DISQUS unterstützt momentan die folgenden Browser :
● Firefox
● Chrome
● Internet Explorer 11+
● Safari
Von DISQUS richtig informiert müsste heissen : Wir haben die Unterstützung für ältere FW eingestellt. —>(ich mit WebView, Firefox Beta, Dolphin, mit FW JellyBean 4.3)
Denk die SanFranzico-aner können kein Deutsch, jedenfalls ist diese Info nur falsch zu verstehen —> (…zur Zeit nicht unterstü…) ergibt falsche Hoffnung, das das wieder kommt !
Sven Lennartz meint
Interessant. Das zeigt einmal mehr, womit man rechnen muss. Die können das sicher technisch begründen, wenn sie müssten. Genauso gut können die für gewisse Länder keine Unterstützung anbieten, merkt unser einer ja nicht mal, solange man nicht direkt betroffen ist. Und auch sonst Nutzer anders behandeln, beispielsweise wer mit einem AdBlock kommt, der kriegt nicht alle Features oder spezielle … oder man bekommt unter gewisssen Unständen nicht mehr alle Kommentare angezeigt. Das fällt gar nicht auf. Sogar Shadowbanning könnten die machen. Der Seitenbetreiber hat keine Kontrolle darüber. Mir kommt das Zeug nicht ins Haus.
DDraum meint
Ein sehr einwandfreier Post, der alles ausgezeichnet zusammen fasst. Ich habe mich damals auch durch alle DebütantGreenhorn-Guides gelesen bevor ich dann nutzliche Information gefunden habe. Bei mir ist es immer so, dass ich die meisten Anregungen für mehr Aktionsradiuse zwar kenne, aber dann doch nicht umsetzte. So einen Publikation zu lesen motiviert dann wieder – habe ich gedacht und bin weiter gesurft. Sowas ist äußerst gefällig! Aber es gibt noch ein Betreff dazu – Virtuelle Datenräume . Es ist vor allem schön zu wissen, dass alle mal klein angefangen habe. Das ist zwar eigentlich klar, aber wird gern vergessen.
MartinV meint
Kann aber auch weder Burda – Datensammler – Ghostery noch WordPress (Stichwort Canvas – Fingerprinting) ernst nehmen.